Formule de adresare

Formule de adresare la inceputul unei scrisori

– Ne face placere sa va informam ca…
– V-am ramane recunoscatori daca ne-ati informa ca…
– Urmare a scrisorii dumneavoastra, …, ne face placere sa va comunicam ca…
– In scrisoarea dvs din data de … ati fost amabil sa ne trimiteti detalii…
– Suntem surprinsi sa aflam din scrisoarea dvs. ca…
– Confirmam primirea scrisorii dvs. si ne face deosebita placere sa va raspundem…
– De la primirea scrisorii dvs. am incercat sa aflam cat mai multe detalii despre…

Formule de adresare din continutul unei scrisori de afaceri

Cand se furnizeaza informatii:
– Am vrea sa subliniem faptul ca…
– Potrivit informatiilor primite de la…
– Aflam din surse autorizate ca…
– Dupa cum veti constata din copia anexata…

Cand se realizeaza o cerere:
– V-am fi recunoscatori daca veti face tot ce este posibil pentru a …
– Sunteti amabil sa ne trimiteti spre informare…

Cand se exprima regrete:
– Regretam ca nu va putem da informatia ceruta…
– Regretam nespus ca nu putem profita de oferta dvs. …
– Va rugam sa acceptati scuzele noastre…

Varia:
– Pentru a respecta forma actuala a contractului…
– In aceste imprejurari…
– Tinand seama de aceste fapte…
– Potrivit evidentei noastre de care dispunem…
– Intelegem foarte bine ca…

Formule de adresare din incheierea unei scrisori

Cand se realizeaza o cerere:
– Fiti amabil si comunicati-mi prin fax acordul dvs.
– V-am fi recunoscatori pentru orice informatie suplimentara ce ne-ati putea-o oferi…

Cand se promite un raspuns:
– Va vom furniza detaliile suplimentare cat mai curand posibil…
– Indata ce va vom putea comunica ceva precis vom lua legatura…

Cand se exprima multumiri, sperante, promisiuni:
– Va rugam sa primiti multumirile noastre anticipate…
– Speram ca oferta noastra va va interesa…
– Puteti fi sigur ca vom face tot ce putem pentru a …

Respingerea unei oferte:
– Regretam ca nu putem accepta oferta pe care ne-ati facut-o in data de… O vom avea insa in vedere in viitor…
– Apreciem oferta dvs. la un pret redus dar consideram ca produsele nu sunt potrivite pentru aceasta piata…